Visszaküldés

Visszaküldés menete:

1. Küldjön e-mailt az info@mardon.hu e-mail címre a visszaküldési igényéről.
2. Válaszban leírjuk a teendőket és a folyamatot.
3. Miután visszakerült hozzánk a termék, várhatóan 3-5 napon belül visszakapja a pénzét a vásárló.

A termék(ek) visszajuttatásának lehetőségei és költségei

A visszaküldeni kívánt csomagot feladhatja postán, megbízhat egy ön által választott futárszolgálatot.

A postán feladott csomag és a futárszolgálatnak átadott küldemény esetén a szolgáltató mindenkori aktuális díjaival kell kalkulálnia. Fontos, hogy ajánlott küldeményként vagy csomagként adja fel, így a küldemény nyomon követhető és visszakereshető. Utánvételes vagy portós (címzett fizet) csomagot nem áll módunkba átvenni.

A terméket vagy termékeket kérjük a következő címre küldjék vissza részünkre:

8200 Veszprém, Csillag utca 14. (Vida Bútor)

FONTOS! Amennyiben a terméket vagy termékeket nem az itt megadott címre küldi vissza, úgy a visszaküldésért nem áll módunkban felelősséget vállalni. A csomagokat csak a postai címre várjuk. Ne küldjenek csomagot a székhely címre, telephelyre vagy semmilyen egyéb helyre, csakis a fentebb megadott címre.

Általános termék-visszaküldési feltételek

• Vegye figyelembe a 14 napos elállási jog és a 30 napos termékcsere szolgáltatás határidejét.
• Ügyeljen a termék és a csomagolás épségére, az esetleges tartozékok hiánytalanságára. Jelentős értékcsökkenés esetén a visszaküldött terméket nem fogadjuk be, elutasítjuk. (pl.: Kopott, Karcos, Mechanikai sérülés nyomai látszanak, Tartozékai hiányosak, Csomagolása 80%-ban sérült, Nem rendeltetésszerű használat) Sérülés, hiányosság esetén értékcsökkenést számítunk fel, vagy elutasítjuk a termék befogadását.
• Ellenőrizze a mellékelt dokumentumok meglétét. (pl.: Garancialevél/Jótállási jegy, Használati utasítás, stb.)
• Ha ajándékot is kapott a vásárlás mellé, kérjük, ügyeljen rá, hogy azt is visszajuttassa a termékkel együtt.

Ingyenes visszaszállítás és csere

A forgalmazói kötelezettségünk alól nem akarunk kibújni, termékeinkért felelősséget vállalunk. Ingyenes visszaszállítást és cserét biztosítunk Önnek, ha a termék nem működik, gyári hibás, sérült, hiányos, a kézhez kapott termék paraméterei jelentősen eltérnek a weboldalon szereplő termékleírástól.

Egyéb felmerülő kérdés esetén, keresse bizalommal ügyfélszolgálatunkat.

A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

Az Áru visszaszolgáltatása

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles az Árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által az Áru átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó az Árut a határidő lejárta előtt elküldi.

Az Áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése

A fogyasztó viseli az Áru visszaküldésének közvetlen költségét. Az Árut az Eladó címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött - szolgáltatás nyújtásra vonatkozó - szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött Árut nem áll módunkban átvenni.

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

A fogyasztó az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerint az elállási jog nem gyakorolható, vagy csak feltételekkel gyakorolható, a Vásárlót nem illeti meg a kipróbálási célú használat sem.

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

1. a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, jelen kivételi esetre csak akkor lehet hivatkozni, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;
2. olyan Áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
3. olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
4. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében;
5. olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
6. olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval;
7. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
8. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
9. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
10. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
11. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
12. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
13. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha az Eladó a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát, továbbá a vállalkozás visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.